Часто задаваемые вопросы
-
Opletalova 1284/37, 110 00 Prague, Czechia
WhatsApp, Viber, Telegram +420 704 834 433Mon-Fri 9am to 5pm Central European Time
WeChat ID: wxid_zqjk4omkkxrb22Mon-Fri 9am to 5pm Central European Time
+420 704 834 433Mon-Fri 9am to 5pm Central European Time
contact@katzauction.comWe speak ENG, RUS and CZ
-
- Чтобы выставить на продажу новые товары, свяжитесь с нами по электронной почте contact@katzauction.com или через мессенджер и отправьте нам фотографии товаров, которые вы хотите продать.
- После проверки товаров нашими экспертами мы свяжемся с вами и предоставим рамочное соглашение. Вам необходимо будет подписать его и отправить нам обратно. Этот документ будет доступен для просмотра и скачивания в вашем профиле пользователя.
- Зарегистрируйтесь на нашем сайте, и ваша учетная запись будет активирована как у продавца.
- Товары, не оплаченные в течение 60 дней, могут быть повторно выставлены на продажу в будущем, предложены участникам торгов, предложившим более низкую цену, или возвращены продавцу по его запросу.
Регистрация
Просим вас указывать достоверные личные данные при регистрации в нашем аукционном доме. Это поможет избежать проблем при выставлении счетов, отправке товаров и решении потенциальных вопросов.
Обратите внимание, что для завершения регистрации вам необходимо указать и подтвердить правильный номер телефона и адрес электронной почты.
Для участия в онлайн-аукционе, пожалуйста, заполните профиль и проверьте свой лимит ставок за 1 рабочий день до начала онлайн-аукциона, иначе вы можете пропустить желаемые лоты.
Лимиты ставок/Референсы
Лимит ставок позволяет устанавливать лимиты и ставки во время предварительных торгов и онлайн-аукциона. Это включает в себя лимиты выигрышей и уже выигранные лоты в одной продаже. Стандартный лимит для новых пользователей составляет 500 евро после завершения регистрации на нашей платформе. Для увеличения лимита вам необходимо предоставить нам ссылки во время регистрации и указать желаемую сумму в своем профиле. В качестве ссылок могут выступать: аукционы, профессиональные магазины и
продавцы (например, зарегистрированные на eBay или MA-Shops и т. д.), а также другие зарегистрированные на нашей платформе пользователи, которые могут подтвердить вашу надежность. Для ускорения этого процесса вы можете отправить нам оплаченные счета от других аукционных домов
(конфиденциальные данные могут быть скрыты) или попросить связаться с нами для подтверждения, как указано выше.
Для участия в торгах на сумму более 10000 евро вам необходимо указать в своем профиле удостоверение личности. Удостоверение личности – это национальное удостоверение личности или паспорт. Водительские права не принимаются. Все предоставленные вами документы будут
храниться в соответствии с правилами GDPR ЕС.
Продажа ваших коллекционных предметов
После продажи вы сможете увидеть свои товары в нашем каталоге и их статус.
Стандартная комиссия составляет 5%, но может отличаться по договоренности в зависимости от предлагаемых к продаже товаров.
Стандартный срок выплаты составляет 30 дней с момента получения вами результатов продажи на вашу электронную почту. В случае неоплаты товаров этот срок может быть увеличен. Выплата за несертифицированные китайские монеты производится по договоренности, но
не ранее чем через 180 дней.
Услуги по оценке
Как официальный дилер PCGS, NGC, PMG и других компаний по оценке, мы по запросу пользователей аукционной платформы отправляем коллекционные предметы на сертификацию в указанные компании.
Цены официальных компаний по оценке: PCGS (монеты), PCGS (банкноты), NGC, PMG
Стоимость доставки составляет 20 евро за 1 заявку.
Вы можете добавить максимум 20 товаров в одну ценовую категорию или тип товаров.
Наша комиссия за обслуживание составляет 2 евро за 1 товар.
К общей сумме заказа будет добавлен НДС в размере 21%.
Для точного расчета, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
Покупка
Торги
Предварительные ставки:
Наша платформа:
Можно установить лимит до последнего предложения по конкретному лоту, поступающему на аукцион.
Лимиты также могут быть установлены на платформах наших партнеров и аффилиатов. Все лимиты должны быть установлены до 1 часа до начала прямой трансляции, иначе они не будут загружены. Лимит, установленный на нашем портале,
имеет приоритет над лимитом, установленным на другой платформе.
Торги в режиме реального времени доступны только на katzauction.com
Комиссия за покупку
Общая комиссия составляет 24,2%, но не менее 5 евро, если в описании лота не указано иное.
Счет
Вы получите запрос на оплату в течение 3 рабочих дней после завершения торгов в режиме реального времени. Он также будет доступен для просмотра в счете-фактуре.