Často kladené otázky

Contact Information

Opletalova 1284/37, 110 00 Prague, Czechia

WhatsApp, Viber, Telegram +420 704 834 433

Mon-Fri 9am to 5pm Central European Time

WeChat ID: wxid_zqjk4omkkxrb22

Mon-Fri 9am to 5pm Central European Time

+420 704 834 433

Mon-Fri 9am to 5pm Central European Time

contact@katzauction.com

We speak ENG, RUS and CZ

Registrace

Žádáme vás, abyste při registraci v našem aukčním domě použili pravdivé osobní údaje. Pomůže to předejít všem problémům s fakturací, odesláním předmětů a řešením potenciálních problémů.

Upozorňujeme, že k dokončení registrace je nutné uvést a potvrdit správné telefonní číslo a e-mail, abyste se mohli zaregistrovat.

Abyste se mohli zúčastnit živého prodeje, vyplňte prosím profil a zkontrolujte si svůj limit nabídek 1 pracovní den před zahájením živého prodeje, jinak můžete přijít o požadované položky.

Limity nabídek/Reference

Limit nabídek umožňuje umisťovat limity a nabídky během předdražby a živého prodeje. To zahrnuje limity výher a již vyhrané položky v 1 prodeji. Standardní limit pro nové uživatele je 500 EUR po dokončení registrace na naší platformě. Chcete-li limit navýšit, musíte nám během registrace poskytnout reference a ve svém profilu požadovat požadovanou částku. Reference mohou zahrnovat: aukce, profesionální obchody a prodejce (např. registrované na eBay nebo MA-Shops atd.) a další uživatele registrované na naší platformě, kteří mohou potvrdit vaši důvěryhodnost. Pro urychlení tohoto procesu nám můžete zaslat zaplacené faktury z jiných aukčních domů (citlivé údaje mohou být rozmazané) nebo požádat výše uvedené, aby nás kontaktovali a potvrdili.

Abyste mohli přihazovat na částku vyšší než 10 000 EUR, musíte ve svém profilu uvést svůj doklad totožnosti. Dokladem totožnosti je občanský průkaz nebo cestovní pas. Řidičský průkaz nebude akceptován. Všechny vámi poskytnuté dokumenty budou uloženy v souladu s pravidly GDPR EU.

Prodej vašich sběratelských předmětů

• Chcete-li nám zaslat nové položky, kontaktujte nás e-mailem contact@katzauction.com nebo prostřednictvím messengeru a zašlete nám fotografie položek, které chcete prodat.
• Po kontrole položek našimi odborníky vás budeme kontaktovat s rámcovou smlouvou. Budete ji muset podepsat a zaslat nám zpět. Tento dokument bude k dispozici k prohlédnutí a stažení ve vašem uživatelském profilu.
• Zaregistrujte se na našich webových stránkách a váš účet bude aktivován jako prodejce. Své položky a jejich stav si budete moci prohlédnout v našem katalogu po prodeji.
• Standardní provize je 5 %, ale může se lišit po dohodě v závislosti na nabízených položkách.
• Standardní výplatní lhůta je 30 dní od data, kdy jste obdrželi výsledky prodeje na svůj e-mail. Pokud položky nebudou zaplaceny, může to trvat déle. Necertifikované čínské mince jsou vypláceny dle dohody, ale ne dříve než za 180 dní.
• Položky neuhrazené do 60 dnů mohou být znovu nabídnuty k budoucímu prodeji, nabídnuty uchazečům s nižší nabídkou nebo vráceny prodávajícímu na jeho žádost.

Hodnotící služby

Jako oficiální prodejce společností PCGS a NGC, PMG a dalších hodnotících společností nabízíme sběratelské předměty k certifikačním službám uvedeným společnostem pro uživatele aukční platformy na jejich žádost.

Oficiální ceny hodnotících společností: PCGS (mince), PCGS (bankovky), NGC, PMG

Poplatek za dopravu je 20 eur za 1 formulář. Můžete přidat maximálně 20 položek na formulář v 1 cenové kategorii nebo typu položek.

Náš servisní poplatek je 2 eura za 1 položku.

K celkové ceně objednávky bude připočtena 21% DPH.

Pro přesný výpočet nás prosím kontaktujte předem.

Nákup

Přihazování

Předdražování:

Naše platforma:

Limity lze nastavit do poslední výzvy pro konkrétní položku přicházející do živého prodeje.

Partner platformy:

Limity je možné umístit i na platformy a u přidružených subjektů našich partnerů. Všechny limity by měly být umístěny do 1 hodiny před zahájením živého prodeje, jinak nebudou nahrány. Stejný limit umístěný na našem portálu má přednost před limitem umístěným prostřednictvím druhé platformy.

Živé dražby jsou k dispozici pouze na katzauction.com

Poplatek za nákup

Celkový poplatek je 24,2 %, ale ne méně než 5 EUR, pokud není v popisu položky uvedeno jinak.

Faktura

Žádost o platbu obdržíte do 3 pracovních dnů po živém prodeji. Bude také k dispozici k nahlédnutí ve faktuře.